Das Google Unternehmensprofil ist für die meisten lokalen Betriebe der wichtigste Online-Auftritt nach der eigenen Website. Oft ist es sogar der erste Kontakt: Kunden sehen Ihr Profil in Google Maps, lesen Bewertungen und rufen direkt an. Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie Ihr Profil Schritt für Schritt verbessern.
Schritt 1: Die richtige Hauptkategorie wählen
Die Hauptkategorie ist der stärkste Einzelfaktor im Profil. Sie sagt Google, wofür Ihr Betrieb steht. Wählen Sie die Kategorie, die Ihr Kerngeschäft am genauesten beschreibt, also etwa „Zahnarzt“ statt „Arzt“. Ergänzen Sie danach passende Nebenkategorien.
Schritt 2: Adresse, Servicegebiet und Öffnungszeiten
Tragen Sie Ihre Adresse exakt so ein wie auf Ihrer Website. Wenn Sie zu Kunden fahren, etwa als Handwerker, legen Sie zusätzlich ein Servicegebiet fest, zum Beispiel Nürnberg und die angrenzenden Stadtteile. Pflegen Sie Öffnungszeiten und Sonderöffnungszeiten, etwa an Feiertagen.
Schritt 3: Fotos und Beiträge
Profile mit echten Fotos wirken vertrauenswürdiger und bekommen mehr Klicks. Zeigen Sie Ihr Team, Ihre Räume, Ihre Arbeit und Ihren Eingang. Beiträge eignen sich für Angebote, Neuigkeiten oder Veranstaltungen.
- Logo und Titelbild in guter Qualität
- Fotos vom Team und von den Räumen
- Fotos von Arbeitsergebnissen oder Produkten
- Ein Foto vom Eingang, damit Kunden Sie finden
- Regelmäßige Beiträge, zum Beispiel einmal im Monat
Schritt 4: Bewertungen sammeln und beantworten
Bewertungen beeinflussen das Ranking und die Entscheidung Ihrer Kunden. Bitten Sie zufriedene Kunden aktiv um eine Bewertung, am besten direkt nach dem Auftrag mit einem kurzen Link. Beantworten Sie jede Bewertung, die guten mit einem Dank, die kritischen sachlich und lösungsorientiert.
Wichtig: Kaufen Sie keine Bewertungen und bieten Sie keine Gegenleistung dafür an. Das verstößt gegen die Google-Richtlinien und kann zur Sperrung des Profils führen.
Schritt 5: Leistungen, Produkte und Attribute
Im Profil können Sie Leistungen mit Beschreibung und Preis hinterlegen. Nutzen Sie das, denn Google gleicht diese Angaben mit Suchanfragen ab. Attribute wie „barrierefrei“, „Kartenzahlung“ oder „WLAN“ geben zusätzliche Orientierung.
Häufige Fehler im Google Unternehmensprofil
| Fehler | Folge | Lösung |
|---|---|---|
| Keywords im Firmennamen | Risiko einer Sperre | Nur den echten Namen verwenden |
| Falsche Öffnungszeiten | Verärgerte Kunden, schlechte Bewertungen | Regelmäßig prüfen, Sonderzeiten pflegen |
| Unbeantwortete Bewertungen | Wirkt desinteressiert | Jede Bewertung zeitnah beantworten |
| Keine oder alte Fotos | Weniger Klicks | Aktuelle, echte Fotos hochladen |
| Abweichende Adresse zur Website | Schwächeres Ranking | NAP-Daten überall angleichen |
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